Restituzione 180 giorni - Politica di recesso
Hai il diritto di recedere dall'acquisto di un bene senza dover fornire motivazioni in qualsiasi momento entro 180 giorni, a partire dal giorno successivo alla ricezione dei beni.
Eccezioni al diritto di recesso:
- per la fornitura di beni realizzati secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzati, come targhette per cani incise
- prodotti usati
Opzioni di cambio:
- puoi restituire il tuo prodotto per un cambio, dovremo attendere l'arrivo del tuo pacco e lo scambieremo con il nuovo prodotto
- puoi effettuare un nuovo ordine con la taglia corretta e ti rimborseremo il pagamento non appena riceveremo il tuo articolo dall'ordine originale
Modulo di reso manuale:
- Per coloro che non hanno un account, si prega di utilizzare il modulo di reso manuale per fornire i dettagli del tuo ordine e specificare gli articoli per il recesso o il cambio. Indica chiaramente qualsiasi articolo desiderato per lo scambio nel campo fornito.
Se hai effettuato l'ordine senza registrarti:
- Se hai effettuato l'ordine senza un account, ti preghiamo di contattarci per assistenza invece di creare un nuovo account, poiché non sarà collegato al tuo ordine precedente.
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Restituzione semplice: stampa l'etichetta - prepara il pacco - allega l'etichetta di ritorno - spediscilo
