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Transport

Livraison gratuite de tous les produits commandés.
Frais de port et d emballage : La livraison est gratuite pour tous les pays, et il n y a aucun frais d emballage à payer. Nous vous enverrons le colis par voie postale, par lettre recommandée expédiée par avion. Le mode de livraison peut changer en fonction de la taille du colis. Dans ce cas le colis sera livré par le service coursier GLS. Nous vous informerons dans tous les cas de la date prévisible de la livraison.

Emballage :

Nous emballons les colis soigneusement et en sécurité. Si le colis est endommagé, prière de ne pas le réceptionner lors de la livraison. Prière de nous contacter si le colis ou le produit est endommagé.

Colis perdu ou endommagé : En cas de colis perdu ou endommagé, nous vous renverrons l'intégralité de la commande. Informations importantes sur les produits personnalisés (étiquettes gravées) : Red Dingo offre une garantie de livraison pour chaque étiquette. Si une étiquette d'identification n'arrive pas dans le délai imparti, Red Dingo renverra l'étiquette d'identification perdue. Un remboursement n'est pas possible pour les produits personnalisés.



Le droit du désistement de la commission:

Dans un délai de 180 jours à compter de l achat tous les acheteurs ont le droit de désistement, que vous pouvez exercer dans les conditions suivantes :

Le droit de désistement est valable pour tous les produits qui nous sont retournés dans l emballage usine, incluant tous les éléments d emballage et de produit. Le droit de désistement n est pas valable pour l étiquette métallique gravée. Lorsque vous exercez votre droit de désistement, prière de nous retourner avec le colis la facture justifiant l achat du produit/des produits que vous nous retournez. Prière de nous indiquer votre intention de désistement par mail également à notre service après-vente, et nous vous renverrons votre étiquette produit retourné par mail. Nous vous retournerons la contre-valeur de la marchandise dans un délai de 5 jours à compter de la réception du produit retourné par virement bancaire sur le numéro de carte bancaire ou de carte de crédit utilisé par le client lors du paiement.

Remplacement du produit :

Si le produit commandé ne vous convient pas, vous pouvez demander son remplacement. Vous avez le choix parmi plusieurs possibilités, pour plus d informations prière de contacter notre service après-vente.

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